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疫情高峰还没到?雇主人资该如何因应并做好防疫管理?

作者:简历君 时间:2021-05-29 13:16来源:写简历网

“都升级为第三级警戒,公司员工认为要停止上班,这样对吗?”

“疫情那么严重,我们公司应该也要分流上班吗?”

“员工去过确诊者足迹的地方,他要在家自主健康管理,公司要不要给薪?”

这几天疫情爆发,许多客户老板和人资,不断询问类似的问题,能感觉到他们承受了巨大的压力,甚至有点乱了方寸。明明政府已不断地、明确地宣导重申一些措施及规定,但为什么还是有很多公司人资会手足无措呢?

疫情瞬息万变,企业面临的问题,不只是第几级警戒的防疫措施、分流在家工作、防疫照顾假等这些内部的预防性措施而已,还可能会发生员工、客户和厂商被匡列、居家隔离、确诊,甚至如果宣布第四级等更棘手的问题,然而这些问题都不是公司人资管理部门过去有过的经验,特别是中小型企业,对这些问题的紧急应变处理能力会更薄弱。

疫情高峰还没到?雇主人资该如何因应并做好防疫管理?

人资部门必须先站稳立场

首先必须强调的是:人资部门必须先站稳立场!这里所谓的立场是指要站在公司的角度,在符合政府相关规定的前提下,提出并执行“合法、合情、合理”的处理方案。面对突如其来的疫情,影响是一定有的,但这不是公司经营管理不善,也不是员工不努力工作,不能归责于劳资任一方,是劳资双方要共同承受、互相体谅去渡过。人资部门要站稳这样的立场,也必须自己要很清楚政府相关的规定,并正确地解读,才能冷静且平和地向公司同仁说明。

我发现有一些人资此时都很害怕,担心疫情影响自己,反而过度以员工的立场去解读政府的规定。我不是说以员工的立场是不对的,疫情爆发让员工会紧张不安是人之常情,人资部门应该要站稳立场,才能稳定公司内部的人心,千万不要成为公司内部恐慌的制造来源!

疫情高峰还没到?雇主人资该如何因应并做好防疫管理?

公司内部问题的处理作为

疫情期间,公司内部都有一些必要的防疫措施,这里提出几项建议:

一、分流上班不是硬性强制

公司如果具备让员工在家工作的设备条件,当然最好是进行分流,但如果不具备或是员工没有或不愿意使用自己家里的电脑,这样就不必勉强做分流。再则,不是每个部门都适合分流在家工作,生产制造、运输物流等相关部门很难做到分流上班,如果不是全部部门都进行分流,就要在公平性和对公司营运影响之间做取捨。分流不是休假,还是要工作!如果公司实施分流上班,即使工作效率和成果降低,在家工作的员工的薪资照常要给。

二、防疫措施自我升级

公司内部采取更严格的防疫措施,相信能让公司员工更安心。例如,上班时应该要全程戴口罩,特别是密闭空间的冷气办公处所。另外,要每日掌握全公司人员及其同住亲友的健康状况。

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三、疫情讯息及处理措施之统一发布机制

公司群组会不时出现同仁转贴很多疫情讯息和意见,虽然都是出自好意,但疫情讯息瞬息万变,也常有错误的资讯,这样会造成无谓的恐慌。因此可以规定:疫情期间应由某一单位或人员统一发布相关讯息。

四、请假处理以政府规定为准

针对疫情相关的请假及给薪标准,政府都已有明确的规定,实务上会碰到二种较多争议的请假状况:

(一)有接触确诊者或去过确诊者足迹的员工,只要没有被政府通知筛检、集中隔离,仅需要自主健康管理或自我健康监测时,还是要上班的,如果员工要自行居家休养隔离,视状况可请病假、事假或特休。如果是因公而接触过确诊者,或是公司主动要求其居家隔离,应照常给薪。

(二)如因政府公告或要求停止营业而不能上班,公司可以不给薪。如果是公司以疫情影响或防疫为由,主动要求员工不上班时,还是要给薪;这种状况应该要做好劳资沟通协议,可讨论以特休或其他方式来减少对公司和员工的影响。

疫情高峰还没到?雇主人资该如何因应并做好防疫管理?

不同疫情状况的处理作为

一旦公司员工、客户或厂商发生被匡列、筛检、集中隔离,甚至确诊,即使政府三申五令不能洩漏,但实际上政府的公告还没出来之前,讯息一定很快传开来,内部的恐慌随即而至,外部的询问蜂拥而来!面对这样内外部的紧急状况,人资管理部门该如何处理呢?

1、所有关于疫情的讯息必须以政府公告为准,尤其是个人的资料与隐私必须保护,绝对不能对外洩漏。(此点必须让公司同仁清楚,以免触法。)

2、如果是被匡列或接触过确诊者,只要没有筛检确诊或被集中检疫隔离,都可以正常上班,确实做好后续的自我健康监测和防疫措施。

3、如果获知员工确诊,公司应立即采取相应的消毒和应变措施,并进行内部接触调查,必要时有密集接触的同仁应请先居家隔离,等待配合政府部门后续的疫调指示。此时亦应告知所有员工,在政府公告之前,不得向外洩漏确诊者个资,以免触法,如有外部询问,由公司统一对外说明。(这不是隐瞒,而是政府的规定,但政府的检疫确诊到公告需要二天以上,公司不可能等到政府公告之后才采取措施。)

4、对确诊的员工和其家人要以“同理心”对待,务必保护其个资和隐私,免于受到其他同仁及外部人员的歧视霸凌,在其休养治疗到复职期间,公司可提供必要的协助。

5、如果政府宣布公告停业(包括第四级警戒),公司可以不给薪(休息日、例假日和国定假日仍要给薪),公司及员工的收入都锐减之下,此时公司如有能力,可以规划一些协助员工财务的方案,例如提前预支薪资、提前发放奖金分红、提供基本保障的月薪等等。

疫情高峰还没到?雇主人资该如何因应并做好防疫管理?

总体而言,在疫情期间,人资部门面对内部和外部的询问或质疑,必须有很清晰且正确的观念及立场,一切都要以政府公布的规定和讯息为准,用平常心和同理心去处理,这样才能做到“让内部安定、让外部安心”!

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