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在家工作,数位超载损健康

作者:简历君 时间:2021-05-30 11:29来源:写简历网

微软新近发布的“2021工作趋势指数报告”(Work Trend Index Pulse Report)指出,过去一年,远距办公虽带动生产力提升,增加工作弹性,然而长时间面对视讯会议与3C产品,不但有损员工身心健康,连带也对企业营运造成影响。

微软在报告中指出,“数位超载”已成为新时代的迫切问题,全球受访者有54%表示感受到工作过度,39%则指出自己是明显疲劳。

软件使用率爆增中

这项报告中提及,在过去一年间,Microsoft Teams用户的每周会议时间,大幅增加148%;Email发送量也爆增406亿封,显示用户“数位超载(digital overloads)”的情况十分明显,工作压力也随之攀升,连带引发过劳隐忧。

微软分析指出,疫情期间不少企业采行“混合办公”,以往随时能够享受的实体办公乐趣如工作团队午餐、员工旅游会议、桌边闲聊、Happy Hours……,随着大部分员工远距办公而被剥夺。因此,如何重新找回工作团队的紧密连结,在这个迈入办公新时代的转型期,显得格外重要。

连续开会观察脑波

微软人因工程实验室去年曾进行一项脑波实验,发现远距工作存在着过劳问题,继而推出一系列Microsoft 365新功能来协助远距工作者。微软的该项研究,针对微软及非微软员工进行EEG脑波检测,实验组连续参与4场30分钟的视讯会议,中间没有任何休息;对照组则在每场会议之间休息10分钟,结果发现脑部活动的表现大不同。

1. 持续开会压力累积:实验组因为无法获得休息,脑部Beta波越来越高,代表压力累积;对照组因获得短暂休息,在所有会议结束时,脑部Beta波仍维持稳定。

2.长时间开会,专注力下降:实验组因马拉松式地参与会议,左右大脑额叶波出现负向不对称,代表专注力下降;对照组则出现正向不对称,仍能维持高度专注力。

且让脑部重新开机

3.脑波暴冲暴跌,压力明显上升:一场会议结束后立即进入下一场,使得实验组的脑部Beta波在短时间内暴冲又滑落,在电脑图上呈现许多针状尖峰;尤其是在会议结束及开始前,压力明显上升。对照组不但较少针状尖峰,而且在休息时10分钟内,Beta波明显下降,代表压力减轻。

有鉴于会议不间断易使压力大幅上升,此实验带来3项关键启发:

1.会议之间短暂休息,能让脑部“Reset(重新开机)”,减少压力的累积。

2.不间断的会议将降低专注力和投入能力。

3.会议之间的转换期,可能是高压力的来源:前一个会议即将结束,意识到下个会议马上开始,必须即刻转换思考主题,因而造成压力上升。

适度休息增加专注

换言之,这项最新研究显示,居家工作若无适度休息,压力将大幅增加,专注力也随之下滑;而最简单的解方就是:短短5到10分钟的休息,伸展、喝水、让思虑放松,就能维持效率。

微软公司也建议电脑使用者,多采用各种应用软件工具,如Microsoft Teams的会议排程有效管理会议;Together mode帮助减缓会议中的疲劳;Virtual commute功能则可重新设定工作与家庭生活的界限;Microsoft Viva Insights则可整合Headspace冥想和正念功能……

如此一来,不仅得以顾及员工身心健康,提醒员工适度休息,并在建立弹性工作环境之余,也能让员工获得良好的工作氛围,有助管理者强化团队向心力、为企业营运效能加分。

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